AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen zwischen
Olga Schachmatova Coaching (nachfolgend „Coach“)
und dem/der Klient:in.
2. Leistungsbeschreibung
Coaching ist ein strukturierter, begleiteter Prozess zur persönlichen und/oder beruflichen Selbstklärung.
Der Coach unterstützt Klient:innen dabei, eigene Perspektiven zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und individuelle Lösungen zu erarbeiten.
Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
3. Vertragsschluss
Ein Coaching-Vertrag kommt zustande, wenn nach einem Kennenlerngespräch eine gemeinsame Zusammenarbeit vereinbart wird.
Die konkreten Inhalte, Dauer und Konditionen werden im Vorfeld individuell abgestimmt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung wird vor Beginn der Zusammenarbeit transparent vereinbart.
Die Abrechnung erfolgt in der Regel nach der jeweiligen Sitzung.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die Sitzung in voller Höhe berechnet, sofern kein Ersatztermin vergeben werden kann.
Sollte der Coach einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch erstattet.
6. Durchführung des Coachings
Coaching-Sitzungen finden online (z. B. via Zoom) oder in Präsenz statt.
Präsenztermine erfolgen in angemieteten Räumlichkeiten.
Eine Sitzung dauert in der Regel 60 bis 90 Minuten. Längere Sitzungen werden entsprechend vereinbart.
Für die technischen Voraussetzungen (insbesondere eine stabile Internetverbindung und funktionierende Endgeräte) sind die Klient:innen selbst verantwortlich.
7. Mitwirkungspflicht
Coaching ist ein aktiver Prozess. Der Erfolg hängt wesentlich von der Bereitschaft und Offenheit der Klient:innen ab.
Die Umsetzung von Impulsen und Erkenntnissen liegt in der Verantwortung der Klient:innen.
Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
8. Haftung
Der Coach haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die aus dem Coaching hervorgehen.
Coaching ist ein Prozess der Selbstverantwortung.
9. Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Coaching-Sitzungen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient:innen oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Abgrenzung zur Therapie
Coaching richtet sich an psychisch gesunde Menschen.
Bei Vorliegen psychischer Erkrankungen wird empfohlen, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden.
Sollte sich im Verlauf des Coachings zeigen, dass eine andere Form der Unterstützung sinnvoll ist, wird dies offen angesprochen.
11. Materialien und Empfehlungen
Im Coaching können Impulse, Methoden sowie Empfehlungen für weiterführende Materialien (z. B. Journale, Übungen oder Literatur) gegeben werden.
Diese Empfehlungen basieren auf persönlichen Erfahrungen und sorgfältiger Auswahl, erfolgen jedoch ohne Gewähr für individuelle Ergebnisse.
Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich.
Zur Verfügung gestellte Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
12. Widerrufsrecht
Sofern der Coaching-Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder über Fernkommunikationsmittel (z. B. über die Website oder per E-Mail) zustande kommt, steht Klient:innen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Wird ein Termin innerhalb dieser Frist vereinbart und soll die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erklären sich Klient:innen ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: März 2026